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Créer et gérer vos agents IA personnalisés avec Ask Modjo AI

La fonctionnalité Ask Modjo IA vous permet de créer vos propres agents IA personnalisés directement depuis vos pages d'appel pour poser des questions spécifiques dans Modjo.

Mis à jour il y a plus d’une semaine

Étapes de création d'un agent personnalisé

Depuis le menu Agents :

  • Cliquez sur la page page Agents de votre menu puis sur "Créer un nouvel agent" :


Depuis un appel :


Sur la page d'un l'appel, localisez et cliquez sur l'onglet Ask Modjo AI généralement ouvert par défaut.
​

  • Cliquez sur "@ Ajouter un agent" puis "Créer mon agent"

  • Rédigez les instructions qui guideront le comportement de votre agent. Pour un agent personnalisé, précisez :

    • L'objectif principal de l'agent

    • Le type d'analyse ou de tâche à effectuer

    • Le format de sortie souhaité (liste, paragraphe, tableau)

    • Les éléments spécifiques à rechercher ou à extraire

    • Les contraintes et limites à respecter

  • Sélectionnez les sources de données Modjo auxquelles votre agent aura accès.
    ​
    Actuellement, les sources disponibles incluent les sources Modjo :

    • Transcriptions des appels : texte complet des conversations enregistrées

    • Métadonnées des conversations : informations sur les participants, durée, date

    • Informations des deals : données liées aux opportunités commerciales associées aux conversations

    • Données de contacts : informations sur les contacts participants aux conversations

  • Nommez votre agent

  • Rédiger une description pour votre agent
    ​

  • Cliquez sur Sauvegarder l'agent

  • L'agent est créé et devient disponible dans votre bibliothèque.

Une fois créé, l'agent sera accessible et modifiable par tous les utilisateurs. Cependant, seul le créateur de l'agent pourra le supprimer.

Utiliser votre agent sur vos conversations

Pour utiliser votre agent nouvellement créé sur d'autres conversations :

  • Ouvrez une autre page d'appel

  • Accédez à l'onglet Ask Modjo AI

  • Sélectionnez votre agent dans la liste des agents disponibles

  • Cliquez sur Exécuter ou l'équivalent pour lancer l'analyse

Bonnes pratiques

Rédaction des instructions

  • Soyez spécifique : plus vos instructions sont précises, meilleurs seront les résultats

  • Donnez des exemples : incluez des exemples de format de sortie attendu

  • Définissez le contexte : précisez le rôle de l'agent ("Tu es un assistant...", "Tu dois...")

  • Limitez la portée : concentrez chaque agent sur une tâche spécifique plutôt que multiple

  • Ajoutez des contraintes : précisez ce que l'agent ne doit PAS faire si pertinent

Nommage et organisation

  • Utilisez des noms descriptifs qui reflètent la fonction de l'agent

  • Incluez le nom de l'équipe ou du cas d'usage si l'agent est spécifique

  • Créez plusieurs agents spécialisés plutôt qu'un agent "tout-en-un"

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