La nouvelle fonctionnalité Ask Anything de Modjo transforme la gestion des appels en fournissant aux équipes de vente des réponses instantanées et précises sur leurs interactions téléphoniques.
Propulsé par l'IA, Ask Anything analyse les conversations d'appel en temps réel, vous permettant d'accéder rapidement aux informations essentielles sur un appel directement dans la plateforme Modjo.
I. Avantages de Ask Anything
Informations en temps réel : Obtenez les derniÚres informations sur vos appels sans attendre les mises à jour de vos collÚgues.
Réponses basées sur les données : Prenez des décisions éclairées grùce à des informations objectives tirées des conversations réelles.
Gagnez du temps et des efforts : Ăliminez le besoin de revoir manuellement les enregistrements d'appels ou de courir aprĂšs les informations.
Améliorez la précision des prévisions de vos deals : Obtenez une compréhension plus approfondie de la santé et de l'avancement des interactions pour faire des prévisions plus précises.
Identifiez les opportunitĂ©s de coaching : DĂ©couvrez les domaines oĂč votre Ă©quipe de vente pourrait avoir besoin de soutien ou de conseils supplĂ©mentaires.
II. Comment utiliser Ask Anything sur un appel
A) Appels privés
Naviguez vers un appel : Ouvrez n'importe quel appel dans votre liste Modjo Calls.
Ouvrez le chat Ask Anything : Cliquez sur le bouton "Ask Anything".
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Utilisez les questions suggérées ou retrouvez l'historique de vos questions : Cliquez sur les questions suggérées ou déjà posées à l'IA en naviguant dans le carrousel.
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Ou posez votre propre question : Tapez votre question sur l'appel, comme vous le feriez avec un collĂšgue. Vous pouvez poser n'importe quelle question.
âObtenez votre rĂ©ponse : L'IA de Modjo analyse les transcriptions de l'appel et vous fournit une rĂ©ponse concise et prĂ©cise en quelques secondes. Vous pouvez poser d'autres questions pour affiner la rĂ©ponse.
âPosez une nouvelle question : Posez une nouvelle question Ă partir de zĂ©ro en cliquant sur le bouton RafraĂźchir, en haut du panneau latĂ©ral.
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B) Public Call
Lors du partage d'un appel avec un prospect, Modjo offre la flexibilité d'améliorer l'expérience en incluant un résumé de l'appel et en activant la fonctionnalité Ask Anything. Avant de générer le lien partageable, vous pouvez choisir d'afficher un résumé concis qui met en évidence les points clés de la conversation, offrant à votre prospect une vue d'ensemble claire.
Comment un appel public est affiché : la transcription, le résumé et Ask Anything sont disponibles.
III. FAQ
Puis-je poser des questions dans une autre langue que l'anglais ?
Puis-je poser des questions dans une autre langue que l'anglais ?
Oui, vous pouvez utiliser la langue de votre choix, et les rĂ©ponses seront fournies dans la mĂȘme langue.
Sur quelles données se basent les réponses ?
Sur quelles données se basent les réponses ?
Ask Anything s'appuie sur la transcription de l'appel. Les réponses sont strictement basées sur les conversations téléphoniques et n'incluent pas, par exemple, les informations CRM.