I. Où trouver mes call reviews ?
Méthode 1 : Grâce à la barre de recherche
Vous pouvez visualiser chaque appel ayant fait l'objet d'un examen en utilisant la barre de recherche et en sélectionnant "Call review". Vous pouvez également affiner votre recherche en fonction des notes en utilisant les filtres adéquats "est supérieur", "est inférieur" et ainsi de suite (voir la vidéo ci-dessous) :
Méthode 2 : A travers la rubrique Explore
La rubrique Explore vous permet de visualiser chaque appel dans Modjo. En utilisant le filtre "Call review", seuls les appels ayant été notés seront affichés (voir la vidéo ci-dessous) :
II. Suivez la progression de vos pairs
Grâce à l'onglet "Reviews" de la rubrique "Analytics", vous aurez une vue d'ensemble des performances de vos pairs et pourrez ainsi les suivre au fil du temps !
Cet onglet vous indiquera également le nombre de call reviews publiées et reçues au sein de votre organisation pour chaque membre.
Légende :
L'onglet Reviews de la rubrique Analytics
Filtrez par Reviews reçues/écrites
Section filtres : filtrer par Team, User, Tag, Deal Stage, Deal Status et Template
Evolution Graphique de la performance
Affichez le graphique de l'évolution par Note/Volume
Évolution des call reviews par rapport aux membres de l'équipe et par modèle de call review
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