🚨 Condition préalable : Vous devez avoir les droits d'administrateur dans Modjo. Si c'est le cas, suivez les étapes décrites ci-dessous.
Ajouter des licences
Allez dans Workspace settings.
Cliquez sur Subscription.
Cliquez sur Add licenses et sélectionnez le nombre de licences que vous souhaitez ajouter.
Désaffecter une licence d'un utilisateur
Vous pouvez retirer une licence à un utilisateur à tout moment elle redevient disponible et peut être réattribuée à un autre utilisateur.
Allez dans Workspace settings.
Cliquez sur Users.
Trouvez l'utilisateur dont vous souhaitez retirer la licence.
Cliquez sur le menu d'actions à côté de l'utilisateur et sélectionnez Remove license.
Réduire le nombre de licences de votre contrat
La suppression de licences n'est plus disponible en libre-service. Pour réduire définitivement le nombre de licences de votre contrat, contactez votre Account Manager.
La modification prendra effet lors de votre prochain renouvellement de contrat.
Votre Account Manager traitera la demande et confirmera les nouvelles conditions avant la date de renouvellement.
FAQ
Q : J'ai désaffecté une licence d'un utilisateur serai-je moins facturé ?
R : Non. Désaffecter une licence la rend disponible pour un autre utilisateur, mais ne réduit pas votre contrat. Pour réduire le nombre de licences facturées, contactez votre Account Manager (voir section III).
Q : Puis-je suspendre temporairement une licence pendant un congé ?
R : Vous pouvez désaffecter la licence pour qu'elle ne soit occupée par personne pendant l'absence, puis la réattribuer au retour. Pour ne pas être facturé pour des licences inutilisées, contactez votre Account Manager.
Q : Qui est mon Account Manager ?
R : Si vous ne savez pas qui est votre Account Manager, contactez le support Modjo via Aide et Support (en bas à gauche de l'application) → Chat.
Dernière mise à jour : 2026-10-22