Dépannage
Trouvez des solutions rapides pour résoudre les problèmes courants.
14 articles
Contacter le support ModjoDécouvrez toutes les options pour contacter l'équipe support de Modjo : chat en direct, email, et base de connaissances. Nous sommes disponibles pour vous aider pendant les jours ouvrés.
Appel ou réunion manquant dans ModjoChecklist de dépannage
Supprimer un appelComment supprimer un appel ?
Ma transcription est incomplète ou incorrecte : que faire ?Transcription absente, intervenants mal attribués, topics ou langue non détectés: suivez ce guide pas à pas pour identifier la cause et résoudre le problème en autonomie
Importer un appel/ réunion manuellementAjoutez facilement vos appels ou réunions dans Modjo.
Titres d'appel différentsVotre appel Modjo porte un nom différent de celui de votre événement Google Calendar/Teams ? Découvrez pourquoi cela se produit et comment modifier manuellement le titre de vos appels.
Pourquoi le contact de ma réunion Zoom n'est-il pas lié à mon CRM ?
Pourquoi mon contact n’est pas lié à mon appel ?Découvrez les raisons et solutions pour associer vos contacts à vos appels.
Problèmes de connexion à ModjoMot de passe oublié, connexion SSO bloquée, boucle infinie ou erreurs techniques : suivez ce guide pas à pas pour identifier la cause et résoudre votre problème de connexion en…
Association d'un appel/réunion à vos objets CRM (Opportunité/contact/compte)Comprendre la logique d'association d'un appel à la bonne information CRM.
Comment associer vos appels Modjo à votre CRM ?Comprenez comment lier vos appels à votre CRM facilement.
Informations de facturation et facturesConsultez vos données de facturation et téléchargez vos factures.
Volume d'appels différentLe volume d'appels de la page d'accueil est différent de celui des analyses.
Comment gérer les licences ?Comprendre comment gérer vos licences vous permettant d'enregistrer vos réunions tout en les important automatiquement