L'intégration de 3CX avec Modjo vous permet de synchroniser automatiquement vos appels 3CX dans Modjo.
🚨 Prérequis : Avant de commencer l'intégration, assurez-vous de disposer des éléments suivants :
Les identifiants SFTP de votre dépôt d'appels 3CX.
Un accès administrateur à votre compte Modjo.
⏱️ Temps estimé pour l’installation : Moins de 5 minutes
1. Configuration de 3CX avec Modjo
A. Configurer 3CX pour activer les journaux CDR
Assurez-vous que les journaux CDR (Call Data Records) sont activés sur votre instance 3CX.
Suivez les instructions détaillées ici.
Activez les champs CDR suivants pour garantir le bon fonctionnement de l’intégration avec Modjo :
timeStart
duration
fromNo
toNo
callId
B. Accéder aux intégrations dans Modjo
Connectez-vous à votre compte Modjo.
Accédez à la page des intégrations.
C. Trouver et sélectionner 3CX
Recherchez "3CX" dans la liste des intégrations disponibles.
Cliquez sur le panneau correspondant pour ouvrir la configuration.
D. Saisir les identifiants SFTP
Renseignez les champs suivants avec les informations fournies par 3CX :
Adresse du serveur
Port du serveur
Nom d'utilisateur
Mot de passe
E. Enregistrer la configuration
Cliquez sur "Enregistrer" pour valider vos paramètres.
F. Associer les utilisateurs
Accédez à l'onglet "Utilisateurs" dans Modjo.
Associez chaque utilisateur Modjo à son extension 3CX correspondante pour assurer une synchronisation correcte.
Votre intégration est maintenant active. Vous êtes prêt à passer votre premier appel.
Une fois configuré, pensez à effectuer un premier test en passant un appel pour vérifier que tout fonctionne correctement.
💡 Les appels sont automatiquement importés toutes les 5 minutes en moyenne.