Comment ça fonctionne ?
Modjo se connecte Ă votre serveur SFTP Keyyo et tente d'obtenir vos journaux d'appels et vos enregistrements vocaux toutes les heures.
đš Condition prĂ©alable :
Vous devez posséder les droits d'Administrateur à la fois dans Keyyo et Modjo. Si c'est le cas, suivez les étapes rapides décrites ci-dessous :
â±ïž DurĂ©e : 5' en moyenne
Etape 1 : Donnez-nous l'accĂšs Ă Keyyo
Dans Modjo, Allez dans Organization settings => Integrations
Trouvez Keyyo et cliquez sur Connect
Renseignez vos identifiants Keyyo
Cliquez sur Autoriser
â
Vous devriez ĂȘtre redirigĂ© sur Modjo
=> Cliquez sur Keyyo
â
â
Cliquez sur Configuration et renseignez vos identifiants SFTP
(vous pouvez les retrouver en suivant les instructions décrites dans cet article Keyyo en bas de page)
Cliquez sur link your account â
*Notez que nous n'importons que les appels contenant des interactions, car l'algorithme exclut les messages vocaux et les appels trĂšs courts.
*Si vous souhaitez modifier la durée minimale d'import de vos appels, veuillez vous rapprocher de votre contact Modjo.
FĂ©licitations ! đ
Une fois ces étapes de paramétrage effectuées, votre intégration devient active ! Maintenant, essayez-la en passant votre premier appel !
đĄBon Ă savoir : les appels sont automatiquement importĂ©s toutes les heures.