Comment ça fonctionne ?
Modjo se connecte à votre serveur SFTP Keyyo et tente d'obtenir vos journaux d'appels et vos enregistrements vocaux toutes les heures.
🚨 Condition préalable :
Vous devez posséder les droits d'Administrateur à la fois dans Keyyo et Modjo. Si c'est le cas, suivez les étapes rapides décrites ci-dessous :
⏱️ Durée : 5' en moyenne
Etape 1 : Donnez-nous l'accès à Keyyo
Dans Modjo, Allez dans Réglages => Intégrations
Trouvez Keyyo et cliquez sur Connecter
Renseignez vos identifiants Keyyo
Cliquez sur Autoriser
Vous devriez être redirigé sur Modjo
=> Cliquez sur Keyyo
Cliquez sur Configuration et renseignez vos identifiants SFTP
(vous pouvez les retrouver en suivant les instructions décrites dans cet article Keyyo en bas de page)
Cliquez sur lier votre compte ✅
*Notez que nous n'importons que les appels contenant des interactions, car l'algorithme exclut les messages vocaux et les appels très courts.
*Si vous souhaitez modifier la durée minimale d'import de vos appels, veuillez vous rapprocher de votre contact Modjo.
Félicitations ! 🙌
Une fois ces étapes de paramétrage effectuées, votre intégration devient active ! Maintenant, essayez-la en passant votre premier appel !
💡Bon à savoir : les appels sont automatiquement importés toutes les heures.