💡 Cet article est destiné aux administrateurs.
Vous pouvez restreindre l'accès aux appels pour vos équipes afin qu'elles n'accèdent qu'aux activités spécifiques qui les concernent.
Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les grandes équipes, les entreprises présentes dans plusieurs régions, ou les unités travaillant de manière indépendante.
Par défaut, tous les appels sont visibles pour tous les utilisateurs de Modjo.
Cet article vous expliquera comment :
🚨 Prérequis: Vous devez être Administrateur Modjo pour effectuer ces actions.
1. Activer la fonctionnalité de restriction d'accès
Pour activer cette fonctionnalité:
Allez dans Settings > Advanced
Activez l'option "Restrict call access by Team"
Cliquez sur "Edit" pour configurer les restrictions d'accès pour vos équipes
2. Configurer les restrictions d'accès pour les équipes
Accédez à Settings > Teams pour configurer les droits d'accès.
Trois options de configuration sont disponibles pour chaque équipe :
Access to all calls (par défaut) : Tous les appels sont visibles. Recommandé pour les équipes transversales ou de direction.
Access to calls from multiple teams : Permet de voir les appels de plusieurs équipes ; idéal pour les équipes comme les BDR et les AE qui collaborent sur des opportunités.
Access to calls from this team only : Limite l'accès aux appels de leur propre équipe, par exemple pour une équipe RH n'ayant pas besoin d'accéder aux appels des autres équipes.
3. Comprendre les règles d'accès
Les droits d’accès aux appels dépendent de l’appartenance de l’utilisateur à une équipe et des participants à l’appel :
Si un utilisateur appartient à une seule équipe (ex : équipe 🅱️), il ne peut voir que les appels où un membre de son équipe est présent.
Si un utilisateur appartient à plusieurs équipes, il pourra voir tous les appels impliquant des membres d’au moins une de ses équipes.
Légende des équipes :
Équipe Ⓜ️ : Marketing
Équipe 🅰️ : Account Executive
Équipe 🅱️ : BDR
Explication des droits d'accès :
✅ Peut voir : L'équipe a accès à l’appel.
❌ Ne peut pas voir : L'équipe n’a pas accès à l’appel.
Tableau d’accès :
Ce tableau montre les appels auxquels chaque équipe peut accéder, en fonction des participants à l’appel et de l’appartenance de l’utilisateur.
4. Fonctionnalités concernées par les règles de visibilité
Une fois activée, la restriction d'accès s'applique aux fonctionnalités suivantes :
Home
Search and Explore
Library
💡 L'accès aux données analytiques et aux exports n'est pas impacté par ces restrictions. La visibilité de la page des paramètres est déterminée par le rôle utilisateur.