Créer un agent
Depuis le menu Agents
Cliquez sur "Créer un nouvel agent" :
Depuis un appel
Cliquez sur l'onglet
Ask Modjo AIgénéralement ouvert par défaut.
Cliquez sur "@ Ajouter un agent" puis "Créer mon agent". Vous pouvez :
Créer un agent de zéro
Créer un agent depuis un autre agent si vous souhaitez réutiliser un prompt déjà existant
Définir les éléments de l'agent
Nommez votre agent
Rédiger une courte description
Rédigez les instructions qui guideront le comportement de votre agent. Pour un agent personnalisé, précisez :
L'objectif principal de l'agent
Le type d'analyse ou de tâche à effectuer
Le format de sortie souhaité (liste, paragraphe, tableau)
Les éléments spécifiques à rechercher ou à extraire
Les contraintes et limites à respecter
Sélectionnez les sources de données Modjo auxquelles votre agent aura accès.
Actuellement, les sources disponibles incluent uniquement les sources Modjo :Transcriptions des appels : texte complet des conversations enregistrées
Métadonnées des conversations : informations sur les participants, durée, date
Informations des deals : données liées aux opportunités commerciales associées aux conversations
Données de contacts : informations sur les contacts participants aux conversations
Cliquez sur Publier en haut à droite de l'écran
Ajouter un agent aux favoris
Avant la publication de l'agent, vous avez la possibilité d'ajouter l'agent à une liste de Favoris. Vous pouvez choisir d'ajouter cet agent aux favoris pour :
Vous uniquement
Certaines équipes (pour les admins et managers seulement)
Tous les utilisateurs (pour les admins et managers seulement)
Personne
L'ajout d'un agent aux favoris permet de contrôler l'affichage des agents disponibles depuis Ask Modjo AI sur la page de vos appels.
Cliquez sur Confirmer
L'agent est créé et devient disponible dans votre bibliothèque.
Modifier un agent
A savoir : un agent est modifiable par tous les utilisateurs
Depuis la page "Agents", survolez l'agent voulu avec votre souris et cliquez sur les trois petits points
Choisir Editer
Il est possible de modifier la gestion des favoris de l'agent ; cliquez sur Ajouté aux favoris par X utilisateurs en haut à gauche de l'écran :
Ajouter ou retirer les utilisateurs voulus puis cliquez sur Valider
Une fois les modifications faites, cliquez sur Publier les modifications en haut à droite de l'écran
Cloner un agent
La fonctionnalité "Cloner" en haut à droite du menu d'édition vous permet de dupliquer un agent déjà créé si vous souhaitez réutiliser le prompt en question pour un autre agent :
Supprimer un agent
Depuis la page "Agents", survolez l'agent voulu avec votre souris et cliquez sur les trois petits points
Choisir Supprimer
Cliquez sur Supprimer l'agent :
Important : cette action est irréversible et accessible aux admins ainsi qu'aux managers uniquement.
Utiliser un agent sur vos conversations
Pour utiliser votre agent nouvellement créé sur d'autres conversations :
Ouvrez une autre page d'appel
Accédez à l'onglet
Ask Modjo AISélectionnez votre agent dans la liste des agents disponibles
Posez votre question et cliquez sur la flèche bleue et appuyez sur la touche Entrée de votre clavier :
Bonnes pratiques
Rédaction du prompt
Soyez spécifique : plus vos instructions sont précises, meilleurs seront les résultats
Donnez des exemples : incluez des exemples de format de sortie attendu
Définissez le contexte : précisez le rôle de l'agent ("Tu es un assistant...", "Tu dois...")
Limitez la portée : concentrez chaque agent sur une tâche spécifique plutôt que multiple
Ajoutez des contraintes : précisez ce que l'agent ne doit PAS faire si pertinent
Découvrez notre guide complet pour créer d'excellents prompts pour les Agents Modjo ici
Nommage et organisation
Utilisez des noms descriptifs qui reflètent la fonction de l'agent
Incluez le nom de l'équipe ou du cas d'usage si l'agent est spécifique
Créez plusieurs agents spécialisés plutôt qu'un agent "tout-en-un"