Si vous avez oublié votre mot de passe, veuillez suivre les instructions ci-dessous pour retrouver rapidement l'accès à votre compte :
Sur la page de connexion, saisissez votre adresse e-mail.
Après avoir cliqué sur "Continuer", vous pouvez rencontrer l'une des situations suivantes :
Vous êtes redirigé vers votre dernier fournisseur d'identité utilisé (par exemple, Google, Microsoft ou un autre fournisseur). Cela signifie que vous n'avez pas de mot de passe enregistré et que vous ne pourrez pas en définir un.
Une page spécifique s'affiche, ce qui indique que, bien que vous utilisiez un mot de passe, vous ne pourrez plus l'utiliser et devrez vous connecter via l'un des fournisseurs d'identité proposés. (Plus d'informations sur la désactivation de l'accès par mot de passe sont disponibles ici).
Si vous disposez d'un mot de passe, le champ de saisie du mot de passe apparaîtra. Si vous l'avez oublié, cliquez sur "Mot de passe oublié" :
Après avoir cliqué sur "Mot de passe oublié", vous serez redirigé vers la page de réinitialisation du mot de passe.
Vous recevrez un e-mail contenant un lien pour modifier votre mot de passe.
Ouvrez l'e-mail et cliquez sur le lien fourni pour définir un nouveau mot de passe sécurisé.
🚨 Si vous ne trouvez pas l'e-mail, veuillez vérifier votre dossier "Spam" ou "Courrier indésirable"
Une fois votre mot de passe réinitialisé, vous pourrez vous connecter à Modjo et profiter pleinement de toutes ses fonctionnalités.