Modjo

En tant que responsable de traitement, il vous revient de définir la durée de conservation adaptée à vos besoins.

1. Durées de conservation par défaut dans Modjo

A. Clients ayant souscrit avant le 20 novembre 2024

Les données sont conservées pour toute la durée du contrat.

- Les données sont conservées pour toute la durée du contrat.

B. Clients ayant souscrit à partir du 20 novembre 2024 

Les enregistrements d’appels sont conservés pendant 6 mois.

Les transcriptions d’appels sont conservées pendant 1 an.

- Les enregistrements d’appels sont conservés pendant 6 mois.
- Les transcriptions d’appels sont conservées pendant 1 an.

💡 Appels ajoutés à la bibliothèque Tout appel ajouté à votre bibliothèque sera conservé indéfiniment, même après l’expiration de la durée de rétention définie.

2. Adaptez la durée de conservation à vos besoins

Nous vous recommandons de vous informer sur les délais de conservation préconisés par les autorités compétentes en fonction :

et des réglementations applicables à votre activité.

- de votre localisation,
- de votre secteur d’activité,
- et des réglementations applicables à votre activité.

Modjo vous offre la possibilité de configurer et personnaliser vos durées de conservation. Cela vous permet d’aligner vos pratiques avec vos obligations légales et vos besoins métier.

Découvrez comment ajuster vos réglages dans cet <a href="https://intercom.help/modjo/fr/articles/10126394-politique-de-conservation-des-donnees" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">article</a>.

Comprenez et personnalisez la durée de rétention de vos appels.

Combien de temps Modjo conserve-t-il mes appels ?

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