En tant que responsable de traitement, il vous revient de définir la durée de conservation adaptée à vos besoins.
1. Durées de conservation par défaut dans Modjo
A. Clients ayant souscrit avant le 20 novembre 2024
Les données sont conservées pour toute la durée du contrat.
B. Clients ayant souscrit à partir du 20 novembre 2024
Les enregistrements d’appels sont conservés pendant 6 mois.
Les transcriptions d’appels sont conservées pendant 1 an.
💡 Appels ajoutés à la bibliothèque
Tout appel ajouté à votre bibliothèque sera conservé indéfiniment, même après l’expiration de la durée de rétention définie.
2. Adaptez la durée de conservation à vos besoins
Nous vous recommandons de vous informer sur les délais de conservation préconisés par les autorités compétentes en fonction :
de votre localisation,
de votre secteur d’activité,
et des réglementations applicables à votre activité.
Modjo vous offre la possibilité de configurer et personnaliser vos durées de conservation. Cela vous permet d’aligner vos pratiques avec vos obligations légales et vos besoins métier.
Découvrez comment ajuster vos réglages dans cet article.