Afin de mieux répondre aux besoins de votre entreprise, vous pouvez créer des catégories de Points Clés ! Plus de détail sur Les Points Clés d'un appel dans cet article.
Vous pouvez utiliser des catégories standard créées par nos experts Modjo AI.
Vous pouvez éditer ces catégories afin de les adapter à votre besoin
Vous pouvez créer une catégorie à partir de zéro => cet article est dédié à cette méthode
🚨Prérequis : Vous devez être un Admin/Manager
Recommandations pour interagir avec l'IA :
A) Veillez à être clair et précis
Lorsqu'on s'adresse à une IA, il est important d'être aussi clair et précis que possible. Par exemple, au lieu de dire "Je veux boire quelque chose", il est préférable de dire "Puis-je avoir un verre d'eau, s'il vous plaît". De cette manière, l'IA sera en mesure de comprendre ce que vous demandez et de vous le fournir.
B) Soyez patient et choisissez vos mots avec précaution
Les IA sont encore en phase d'apprentissage. Ne vous attendez donc pas à ce qu'elles comprennent toujours immédiatement ce que vous voulez. Si une IA ne comprend pas ce que vous demandez, essayez de reformuler votre demande ou de donner plus de détails et d'informations. Plus vous fournissez d'informations, plus l'IA a de chances de comprendre ce que vous demandez.
Conseils sur la structure des catégories des Points clés :
Titre :
Donnez un titre clair et pertinent (évitez un titre tel que "Catégorie 1").
Instructions :
Soyez aussi précis que possible tout en restant "générique" puisqu'il sera appliqué à un grand nombre d'appels. ✅
Si vous n'êtes pas sûr, optez pour les catégories standards.Evitez la négation. ✅
Évitez de demander un nombre limité ou maximal de "points". Par exemple "5 phrases maximum" "en 3 points") => La performance du modèle IA peut alors être dégradée. ✅
Préférez l'anglais aux autres langues. Le modèle est beaucoup plus pertinent avec une tâche donnée en anglais, même si la transcription est dans une autre langue. ✅
N'incluez pas le contexte, car nous l'avons déjà inclus dans le modèle de notre prompt. ✅
1) Commencez par l'action que l'IA doit effectuer
Exemples :
"List specific questions"
"Capture instances where the sales team discusses"
"Identify interactions"
"Extract the methods"
"Summarize any valuable information regarding"
2) Précisez clairement si vous souhaitez que l'IA extraie des informations provenant des ventes ou du prospect/client.
Exemples :
"Employed by the sales team"
"Mentioned by the prospect"
"Mentions of what the prospect thinks about"
3) N'hésitez pas à énumérer ce que vous attendez réellement de l'IA :
Exemples :
"This might include their budget, timeline or specific product requirements"
"Contributing to factors like revenue increase, cost reduction or customer experience enhancement"
Conclusion
Il n'est pas toujours facile de parler à une IA, mais si vous suivez les recommandations fournies ci-dessus, vous vivrez la meilleure expérience possible. Soyez clair et précis dans vos demandes, choisissez vos mots avec soin et soyez patient avec l'IA, elle finira par comprendre votre demande.
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