Bienvenue sur Modjo !
Retrouvez dans cet article les premières étapes de paramétrage nécessaires pour une utilisation optimale de Modjo.
Pré-requis : vous devez être administrateur ou manager Modjo pour effectuer ces actions.
Tout d’abord pensez à créer un accès avec un rôle manager à la personne qui va être en charge de paramétrer Modjo, si ce n’est pas vous.
Paramétrez ensuite votre espace Modjo en 3 étapes :
1. Connectez vos outils à Modjo
Retrouvez ci-dessous comment connecter vos outils à Modjo, que ce soit vos systèmes de visioconférence, de téléphonie ou votre CRM.
Ces intégrations sont très simples (elles prennent entre 5-10 minutes) et doivent être faites par le ou les administrateurs de vos outils.
A. Comment paramétrer l’enregistrement de vos visioconférences ?
Modjo est entièrement compatible avec de nombreux systèmes de visioconférence. Une fois lié à votre outil de visioconférence, Modjo importera automatiquement vos appels !
Allez dans Settings > Integrations
Sélectionnez votre système de visioconférence et cliquez sur Connect
Si vous utilisez Google Meet ou Microsoft Teams, nous vous recommandons d’utiliser le Recorder Modjo.
Retrouvez ci-dessous la liste des autres intégrations d’outils de visioconférence disponibles sur Modjo :
B. Comment paramétrer l’enregistrement de vos VoIP ?
Modjo est entièrement compatible avec de nombreux systèmes de téléphonie (dialers, CTI, VOIP). Une fois lié à votre système de téléphonie, Modjo importera automatiquement vos appels !
Allez dans Settings > Integrations
Sélectionnez votre système de VoIP et cliquez sur Connect
Ci-dessous toutes les intégrations VoIP disponibles sur Modjo :
C. Comment connecter votre CRM ?
Une fois votre CRM lié à Modjo, vous pourrez :
Rechercher et analyser vos conversations dans Modjo sur la base de champs CRM (noms de comptes, contacts, deal stage, etc.).
Envoyer automatiquement un résumé dans le CRM en plus de vos notes et les importer automatiquement dans la tâche d'appel (voir Modjo Extension)
Allez dans Settings > Integrations
Sélectionnez votre CRM et cliquez sur Connect
D. Comment connecter votre outil de collaboration?
Suivez les étapes décrites dans cet article afin de recevoir des notifications via Slack liées à vos appels (commentaires, mentions, likes).
Retrouvez ici la liste complète des intégrations disponibles sur Modjo.
2. Créez vos équipes dans Modjo
Pour une utilisation optimale de Modjo, il est important que votre organisation se reflète dans Modjo avec les équipes et leurs managers.
Découvrez comment créer des utilisateurs et des équipes sur Modjo.
3. Activez Modjo AI
Afin de profiter des insights précieux disponibles sur Modjo générés notamment grâce à l’IA, activez Modjo AI.
Pré-requis : Vous devez être administrateur Modjo pour effectuer ces actions.
Une fois ces trois étapes réalisées, l’espace Modjo de votre organisation sera prêt et vos équipes seront prêtes à être onboardées.