Dans l'environnement commercial rapide d'aujourd'hui, capturer les détails de chaque réunion est essentiel pour s'assurer que rien n'est négligé.
Avec Modjo, vous pouvez facilement enregistrer et analyser non seulement les appels virtuels, mais aussi vos réunions en personne avec les clients.
Dans cet article, nous vous guiderons à travers les étapes pour enregistrer et gérer vos réunions en personne, afin de vous assurer de ne jamais manquer d'informations cruciales.
Modjo Mobile Recorder
Téléchargement et installation
Une fois Modjo installé, vous pouvez l'ouvrir et vous connecter avec vos identifiants depuis le bouton "Login".
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L'application mobile sert à enregistrer vos réunions terrain : elle nécessite une licence Modjo incluant l'enregistrement. Au premier lancement, autorisez l'accÚs au micro et les notifications.
Retrouver vos meetings planifiés dans votre calendrier dans l'app
Les meetings de votre calendrier apparaissent directement dans l'application. Quelques minutes avant chaque meeting, vous recevez une notification : touchez-la pour ouvrir l'app sur le bon meeting et lancer l'enregistrement.
Vous pouvez activer ou désactiver ces notifications dans les réglages de l'application.
Disponible sur iOS & Android (version 1.5.5 et suivantes).
Enregistrer une réunion terrain
Vous devez disposer dâune connexion internet au dĂ©but et Ă la fin de la rĂ©union.
Si la connexion nâest pas suffisante pour lâenvoi, lâenregistrement reste stockĂ© sur votre tĂ©lĂ©phoneâŻ; vous pourrez le tĂ©lĂ©verser plus tard.
ĂtapesâŻ:
DĂ©marrer lâenregistrementâŻ: appuyez sur Lecture, ou touchez la notification du meeting.
Si vous recevez un appel ou lancez du son, lâenregistrement se met en pause. Appuyez sur Lecture pour reprendre.
ArrĂȘter lâenregistrementâŻ: appuyez sur Stop. Il est possible de mettre en pause / reprendre autant de fois que nĂ©cessaire.
Renseigner les dĂ©tailsâŻ: si l'enregistrement a Ă©tĂ© lancĂ© depuis un meeting du calendrier, ces informations sont dĂ©jĂ reprises du meeting.
Personnes rencontrées
Type de réunion (selon la liste de votre organisation)
HÎte et collÚgues présents
Nom de la réunion (modifiable)
Importer votre enregistrement vers Modjo.
Ăcouter vos enregistrements
Les enregistrements sont accessibles depuis lâapplication webâŻ:
âhttps://app.modjo.ai/
L'écoute n'est pas disponible dans l'application mobile. En déplacement, ouvrez app.modjo.ai dans le navigateur de votre téléphone : le lecteur d'appels y fonctionne.
Mise Ă jour: Installez les mises Ă jour dĂšs qu'elles sont disponibles.
Si votre version n'est pas la plus récente, l'application affiche un message vous invitant à la mettre à jour. Certaines fonctionnalités, comme les meetings du calendrier, nécessitent la derniÚre version.
Version navigateur (sur ordinateur ou mobile)
âčïž Ă noter : La version mobile du site web (accessible depuis un navigateur sur tĂ©lĂ©phone) va bientĂŽt ĂȘtre dĂ©prĂ©ciĂ©e. Nous vous recommandons dâutiliser lâapplication mobile Modjo pour enregistrer vos rĂ©unions terrain.
DĂ©marrer l'enregistrement
Sur ordinateur ou mobile : Accédez à l'application web Modjo.
Cliquez sur "Enregistrer" pour lancer l'enregistrement audio.
Microphone : Accordez l'accÚs à votre microphone si nécessaire.
Bouton rouge: Cliquez sur le bouton pour enregistrer votre voix.
GĂ©rer l'enregistrement
Pause/reprise : Mettez l'enregistrement en pause et reprenez-le Ă tout moment.
ArrĂȘt automatique : Fermer votre ordinateur arrĂȘte l'enregistrement.
Avertissements : Une alerte apparaßt aprÚs 2 heures pour vérifier si vous souhaitez continuer. Si c'est le cas, cliquer sur "reprise" pour reprendre l'enregistrement.
Importer l'enregistrement
Terminer : Cliquez sur "ArrĂȘter" pour sauvegarder l'enregistrement
âEntrez l'adresse email ou le numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone de votre client.
Informations sur lâappel : VĂ©rifiez ou complĂ©tez les dĂ©tails de lâappel.
Le titre de lâappel est gĂ©nĂ©rĂ© automatiquement Ă partir du nom du client, par exemple : support@modjo.ai x Philippe Borg.
Optionnel : Ajoutez des tags ou indiquez les autres participants.
Cliquez sur Importer sur Modjo : Confirmez pour traiter et enregistrer lâappel. (Le traitement peut prendre quelques minutes).
Accéder à vos enregistrements
Notifications : Vous serez informĂ© lorsque la transcription est prĂȘte via une notification dans la webapp et/ou par mail et slack (selon vos prĂ©fĂ©rences de notification).
Accédez à tous vos enregistrements via l'application web Modjo.
Remarques importantes
Connexion Internet : Une connexion stable est requise pour démarrer et télécharger les enregistrements.
Licence Modjo : Cette fonctionnalité est disponible uniquement pour les utilisateurs disposant d'une licence incluant les capacités d'enregistrement, sur la version web comme sur l'application mobile.
AccÚs au microphone : Assurez-vous que l'accÚs au microphone est accordé dans les paramÚtres de votre navigateur ou, pour l'application mobile, dans les réglages de votre téléphone.