Dans l'environnement commercial rapide d'aujourd'hui, capturer les détails de chaque réunion est essentiel pour s'assurer que rien n'est négligé.
Avec Modjo, vous pouvez facilement enregistrer et analyser non seulement les appels virtuels, mais aussi vos réunions en personne avec les clients.
Dans cet article, nous vous guiderons à travers les étapes pour enregistrer et gérer vos réunions en personne, afin de vous assurer de ne jamais manquer d'informations cruciales.
1. Démarrer l'enregistrement
Sur ordinateur ou mobile : Accédez à l'application web Modjo.
Cliquez sur "Enregistrer" pour lancer l'enregistrement audio.
💡 Depuis un mobile, vous pouvez également démarrer à partir du calendrier Modjo sur votre page d'accueil, ce qui remplira automatiquement les informations de la réunion.
Microphone : Accordez l'accès à votre microphone si nécessaire.
Bouton rouge: Cliquez sur le bouton pour enregistrer votre voix.
Version mobile :
Version de bureau :
2. Gérer l'enregistrement
Pause/reprise : Mettez l'enregistrement en pause et reprenez-le à tout moment.
Arrêt automatique : Fermer votre ordinateur arrête l'enregistrement.
Avertissements : Une alerte apparaît après 2 heures pour vérifier si vous souhaitez continuer. Si c'est le cas, cliquer sur "reprise" pour reprendre l'enregistrement.
Mobile :
Bureau :
3. Télécharger l'enregistrement
Terminer : Cliquez sur "Arrêter" pour sauvegarder l'enregistrement
Entrez l'adresse email ou le numéro de téléphone de votre client.
Informations sur l’appel : Vérifiez ou complétez les détails de l’appel.
Le titre de l’appel est généré automatiquement à partir du nom du client, par exemple : support@modjo.ai x Philippe Borg.
Optionnel : Ajoutez des tags ou indiquez les autres participants.
Cliquez sur Importer sur Modjo : Confirmez pour traiter et enregistrer l’appel. (Le traitement peut prendre quelques minutes).
4. Accéder à vos enregistrements
Notifications : Vous serez informé lorsque l'enregistrement est prêt via une notification dans la webapp et/ou par mail et slack (selon vos préférences de notification).
Accédez à tous vos enregistrements via l'application Modjo.
5. Remarques importantes
Connexion Internet : Une connexion stable est requise pour démarrer et télécharger les enregistrements.
Licence Modjo : Cette fonctionnalité est disponible uniquement pour les utilisateurs disposant d'une licence incluant les capacités d'enregistrement.
Accès au microphone : Assurez-vous que l'accès au microphone est accordé dans les paramètres de votre navigateur.
Sur bureau :
A.
B.
Sur mobile iOS/Android :
Dépannage
Problèmes d'enregistrement : Vérifiez que votre navigateur a l'accès au microphone activé.
Téléchargements lents : Assurez-vous que vous avez une connexion Internet stable.
Téléchargements interrompus : Vous pouvez reprendre le téléchargement ultérieurement via l'application web Modjo.