1. Pourquoi Intégrer HubSpot avec Modjo

L’intégration entre HubSpot et Modjo permet de centraliser et synchroniser toutes les interactions commerciales entre les deux plateformes. En connectant votre CRM à Modjo, vous bénéficiez d’un suivi complet de vos appels et réunions, avec un accès aux informations clés (résumés, notes, topics, tags, commentaires, etc.) dans les deux outils.

Cela vous aide à analyser plus facilement les données et à prendre des décisions mieux informées.

Utilisez cette intégration pour vous assurer que toutes vos données essentielles se retrouvent aussi bien dans Modjo que dans votre CRM HubSpot, pour une efficacité accrue et un gain de temps considérable.

2. Comment fonctionne l’intégration HubSpot x Modjo

Une fois l’intégration activée, Modjo commence à synchroniser les données lors de chaque import d’appel. Voici comment cela se passe :

A. Identification des informations HubSpot

À partir des détails de l’appel ou de la réunion, Modjo récupère les informations liées aux contacts HubSpot, notamment en recherchant via le numéro de téléphone et/ou l’email du contact. En analysant ces données, Modjo peut ainsi retrouver le compte (company) et l'opportunité associés à l’appel.

B. Enregistrement des données dans HubSpot

Une fois les informations extraites, Modjo enregistre automatiquement les données pertinentes dans HubSpot.

Ces données sont soit ajoutées à un Call Activity (Engagement) existant (créée pour l’appel ou la réunion), soit une nouvelle Call Activity est générée.

Dans ce cas, elle est associée au Contact, à la Company, et au Deal identifiés.

Modjo ne prend actuellement pas en charge la gestion des Leads dans HubSpot.

Il est également possible d'enregistrer le résumé de la réunion dans la section Notes de HubSpot.

💡 Pour les réunions, Modjo s'orientera à l’avenir vers l’utilisation de l’objet Event Activity dans HubSpot, conçu spécifiquement pour la gestion des événements.

C. Détails des informations exportées de Modjo à HubSpot

Appels & réunions (uniquement dans la tache Activité)
- Le lien d’appel
- La durée de l'appel
- Les topics
- Les Résumés
- Les points forts (highlights)
- Les Notes
- Les commentaires sur les appels Modjo
- Les Tags
- Le nom du fournisseur de l'appel

💡 Certains champs personnalisés peuvent être remplis grace à la feature CRM Filling (Comptes, Contacts, Deals).

3. Objets et champs HubSpot: Autorisations et accès requis

A. Les objets suivants sont automatiquement synchronisés avec Modjo

Contacts
Comptes (Companies)
Opportunités (Deals)
Activités

Cette synchronisation en temps réel vous offre une vue d’ensemble, améliore la visibilité sur vos interactions clients, et vous fait gagner du temps sur le suivi et l’analyse des appels.

💡 Les informations de HubSpot sont disponibles dans Modjo et vice versa, regroupant toutes les données pertinentes en un seul endroit.

💡 Pour utiliser des champs personnalisés de votre CRM, assurez-vous que Modjo dispose des droits d'accès nécessaires. Pour plus de détails, consultez notre article sur l'intégration de Modjo avec HubSpot.

B. Détails des Champs par object

Object	Champs importé
Activité	hs_activity_type : Type d'activité (par exemple, appel, email ou réunion). hs_timestamp : Date et heure de l'activité. hubSpot_owner_id : Identifiant du propriétaire (utilisateur) de l'activité dans HubSpot. hs_body_preview : Aperçu du contenu de l'activité. hs_call_body : Contenu ou résumé de l'appel. hs_call_direction : Direction de l'appel (entrant ou sortant). hs_call_disposition : Statut ou résultat de l'appel (par exemple, terminé, sans réponse). hs_call_duration : Durée totale de l'appel. hs_call_external_id : Identifiant externe associé à l'appel. hs_call_from_number : Numéro de téléphone de l'appelant. hs_call_recording_url : URL de l'enregistrement de l'appel, s'il existe. hs_call_source : Source de l'appel (par exemple, application mobile ou ordinateur). hs_call_title : Titre ou sujet de l'appel. hs_call_to_number : Numéro de téléphone du destinataire de l'appel. hs_createdate : Date de création de l'activité. hs_lastmodifieddate : Date de la dernière modification de l'activité. hs_object_id : Identifiant unique de l'activité dans HubSpot.
Company	createdate : Date de création de l'entreprise dans HubSpot. hs_lastmodifieddate : Date de la dernière modification des informations de l'entreprise. hs_object_id : Identifiant unique de l'entreprise dans HubSpot. name : Nom de l'entreprise. domain : Domaine ou URL principale du site web de l'entreprise. phone : Numéro de téléphone principal de l'entreprise.
Opportunités (Deals)	amount : Montant de la transaction. closedate : Date de clôture prévue de la transaction (format ISO). closed_won_reason : Raison pour laquelle la transaction a été gagnée. closed_lost_reason : Raison pour laquelle la transaction a été perdue. createdate : Date de création de la transaction (format ISO). deal_currency_code : Code de la devise utilisée pour la transaction (ex. USD, EUR). dealname : Nom de la transaction. dealstage : Identifiant de l'étape à laquelle appartient la transaction dans le pipeline. dealtype : Type de transaction, défini par les paramètres du compte HubSpot (par ex. nouveau business, upsell). hubSpot_owner_id : Identifiant du propriétaire (utilisateur) de la transaction dans HubSpot. hs_analytics_source : Source d'acquisition de la transaction (par ex. site web, email, appel). hs_lastmodifieddate : Date de la dernière modification des informations de la transaction (format ISO). hs_manual_forecast_category : Catégorie de prévision manuelle indiquant la probabilité que la transaction se concrétise (utile pour la prévision). hs_next_step : Prochaines étapes prévues pour la transaction. pipeline : Identifiant du pipeline auquel appartient la transaction.
Contacts	company : Nom de l'entreprise associée au contact. createdate : Date de création du contact dans HubSpot (format ISO). email : Adresse email du contact. firstname : Prénom du contact. lastmodifieddate : Date de la dernière modification des informations du contact (format ISO). lastname : Nom de famille du contact. phone : Numéro de téléphone principal du contact. mobilephone : Numéro de téléphone mobile du contact. website : Site web personnel ou professionnel du contact. jobtitle : Titre ou poste du contact dans son entreprise. associatedcompanyid : Identifiant unique de l'entreprise associée au contact (s'il y en a une). hs_calculated_phone_number : Numéro de téléphone calculé automatiquement par HubSpot (le plus pertinent). hs_searchable_calculated_phone_number : Version recherchable du numéro de téléphone calculé par HubSpot. hs_searchable_calculated_mobile_number : Version recherchable du numéro de téléphone mobile calculé par HubSpot.

C. Details des accès obligatoire

Le tableau ci dessous explique les accès obligatoire aux object HubSpot dont Modjo à besoin pour bénéficier de toutes les fonctionnalités :

✅ = Obligatoire

🟡 = Recommandé

❌ = Pas nécéssaire

Objets	Read (Consulter)	Edit (Modifier)	Create (Créer)	Comment
Contacts	✅	🟡	❌	L'édition est recommandé pour la feature CRM Filling.
Activity (Tâches)	✅	✅	✅
Deals	✅	🟡	❌	L'édition est recommandé pour la feature CRM Filling.
Company	✅	🟡	❌	L'édition est recommandé pour la feature CRM Filling.
Notes	✅	✅	✅

Suivez les étapes de cet article pour configurer HubSpot et Modjo et permettre la synchronisation de vos données.

Fonctionnement Modjo x HubSpot