🚨 Cette intégration est dépréciée.
Veuillez utiliser l'intégration Diabolocom V2, qui permet d'importer vos appels toutes les 20 minutes au lieu d'une fois toutes les 24 heures.
Comment cela fonctionne ?
Modjo se connecte à votre serveur SFTP Diabolocom et récupère vos journaux d'appels et vos enregistrements vocaux de la veille
=> Comme Diabolocom n'enregistre les journaux d'appels dans le serveur qu'une fois par jour, vos appels seront importés dans Modjo le jour suivant.
🚨Condition préalable :
Vous devez possédez les droits d'administrateur dans Diabolocom et Modjo. Si c'est le cas, suivez les étapes ci-dessous :
⏱️ Durée de l'opération : 5' en moyenne
Étape 1 : Permission d'accès à Diabolocom
Pour que Modjo puisse accéder à votre serveur SFTP, vous devez créer dans Diabolocom un utilisateur dédié à Modjo.
Une fois cela fait, copiez son Username et Mot de passe
Dans Modjo, allez dans Réglages => Intégrations
Trouvez Diabolocom et cliquez sur Connecter
Remontez sur la page et remplissez les champs requis
L'URL doit contenir uniquement le lien => Pas de "https" or "/"Platforme (Votre plateforme Diabolocom. Ex: fr1.engage.diabolocom.com, de1.engage.diabolocom.com...)
Nom d'utilisateur (du user créé précédemment)
Mot de passe (du user créé précédemment)
Cliquez sur Sauvegarder
Étape 1 : Associez vos users Diabolocom à Modjo
Dressez une liste dans laquelle pour chaque user vous indiquez :
L'adresse email du user ( Ex: celeste@modjo.ai )
Le user ID Diabolocom ( Ex: 123456)
Le Login du user Diabolocom ( Ex: cmodjo )
=> Envoyez-le par mail à votre account manager.
*Notez que nous n'importons que les appels contenant des interactions, car l'algorithme exclut les messages vocaux et les appels très courts.
*Si vous souhaitez modifier la durée minimale d'import de vos appels, veuillez vous rapprocher de votre contact Modjo.
Félicitations ! 🙌
Une fois ces étapes de paramétrage effectuées, votre intégration devient active ! Maintenant, essayez-la en passant votre premier appel !
💡Bon à savoir : les appels sont automatiquement importés une fois par jour (à minuit)