IMPORTANT : Cet article est dédié à la configuration de l'intégration Zoom Phone.
Si vous souhaitez configurer l'intégration Zoom vidéoconférences => Référez-vous à cet article 😊
🚨Condition préalable :
Vous devez possédez les droits d'administrateur dans Modjo et Zoom. Si c'est bien le cas, suivez les étapes ci-dessous :
⏱️ Durée: 5' en moyenne
Sommaire :
Étape 1 : Activer l'enregistrement automatique des appels pour les utilisateurs de Zoom Phone
Dans les paramètres de votre compte Zoom, allez dans Phone System Management => Users & Rooms
Pour chaque utilisateur Zoom Phone :
Cliquez sur l'utilisateur
Allez dans l'onglet Policy
Faites défiler vers le bas jusqu'à Automatic call recording
Activez l'option
Choisissez de l'activer pour les appels entrants, les appels sortants ou les deux.
Choisissez d'activer ou non un message d'information audio qui sera diffusé à chacun des participants de vos appels lorsque l'enregistrement commencera. Sachez que si vous choisissez de désactiver le message d'information audio, vous avez la responsabilité légale d'informer les participants à vos appels qu'ils sont enregistrés.
Étape 2 : Lier Modjo à Zoom
Connectez-vous à Modjo
En dessous de Toutes les intégrations, vous devriez voir Ringover => Cliquez sur Connecter pour afficher les paramètres de l'intégration.
Ensuite, dans l'onglet Utilisateurs, liez chaque utilisateur Modjo à son accès utilisateur Ringover.
💡Bon à savoir : vous pouvez utiliser le bouton Associer automatiquement pour permettre à Modjo de lier vos utilisateurs sur la base de la correspondance d'email.
Cliquez sur Sauvegarder ✅
*Notez que nous n'importons que les appels contenant des interactions, car l'algorithme exclut les messages vocaux et les appels très courts.
*Si vous souhaitez modifier la durée minimale d'import de vos appels, veuillez vous rapprocher de votre contact Modjo.
Félicitations ! 🙌
Une fois ces étapes franchies, votre intégration devient active ! Maintenant, essayez-la en passant votre premier appel !
💡Bon à savoir : les appels sont automatiquement importés toutes les 10-30' en moyenne.
Désactiver l'intégration :
Si vous souhaitez désinstaller le lien entre Modjo et Zoom, suivez les étapes décrites ci-dessous (directement via votre compte Zoom) :
Allez dans Zoom App Marketplace
Cliquez sur Manage => Installed Apps
Cliquez sur Modjo for Zoom Phone app
Cliquez sur Uninstall
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