🚨 Condition préalable :
Assurez-vous de posséder les droits d'administrateur dans Outreach et Modjo. Si c'est le cas, suivez les étapes ci dessous :
⏱️ Durée: 5' en moyenne
Étape 1 : Nous accorder l'accès à Outreach via OAuth
Connectez-vous dans Modjo
Allez dans Réglages => Intégrations
Cliquez sur Connecter situé sous le logo Outreach
Cliquez sur Authorize
Étape 2 : Relier Outreach à Modjo
Une fois l'étape 1 effectuée, vous devriez être automatiquement redirigé vers la page Réglages => Intégrations
En dessous de Toutes les intégrations, vous devriez voir Outreach. Cliquez pour afficher les paramètres de l'intégration.
Ensuite, dans l'onglet Utilisateurs, liez chaque utilisateur Modjo à son accès utilisateur Aircall.
Bon à savoir : vous pouvez utiliser le bouton Associer automatiquement pour permettre à Modjo de lier vos utilisateurs sur la base de la correspondance d'email.
Cliquez sur Sauvegarder
Étape 3 : Activer l'enregistrement des appels
Connectez-vous au dashboard Outreach
Allez dans settings => org
Descendez sur la page jusqu'à Voice
Cochez "Enable call recording" & "Automatically record all outgoing calls for all users"
Sauvegardez
*Notez que nous n'importons que les appels contenant des interactions, car l'algorithme exclut les messages vocaux et les appels très courts.
*Si vous souhaitez modifier la durée minimale d'import de vos appels, veuillez vous rapprocher de votre contact Modjo.
Félicitations ! 🙌
Une fois ces étapes de paramétrage effectuées, votre intégration devient active ! Maintenant, essayez-la en passant votre premier appel !