🚨Condition préalable :
Vous devez possédez les droits d'administrateur dans Freshcaller et Modjo. Si c'est le cas, suivez les étapes ci-dessous :
⏱️ Durée : 5' en moyenne
Etape 1 : Trouvez votre API token dans Freshcaller
Connectez-vous à votre compte Freshcaller
Cliquez sur les boutons montrés ci-dessous :
a. <Votre Nom> dans le coin supérieur droit
b. Profile Settings
c. Vous devriez voir "your API key" en bas du volet
Etape 2 : Accordez à Modjo l'accès à Freshcaller par le biais de votre clé API et de votre nom de compte.
Dans Modjo, allez dans Réglages => Intégrations
Trouvez Freshcaller et cliquez sur Connecter
Un formulaire apparait (remontez sur la page si vous ne le voyez pas)
Renseignez votre nom de compte
Si vous n'êtes pas sûr du nom de votre compte, vous pouvez le trouver dans l'URL une fois que vous vous êtes connecté à Freshcaller. (voir exemple ci-dessous)
Dans l'exemple suivant, le nom de compte est modjo
Collez votre clé API (obtenue durant l'étape 1) dans le champ Api Key
Cliquez sur Sauvegarder
Etape 3 : Liez vos utilisateurs Freshcaller à Modjo
Cliquez sur l'onglet Utilisateurs
Assurez-vous de lier chaque utilisateur Modjo à son accès Freshcaller (vous pouvez cliquer sur le bouton Associer automatiquement afin de laisser Modjo lier les utilisateurs sur la base de la correspondance d'email).
Cliquez sur Sauvegarder
*Notez que nous n'importons que les appels contenant des interactions, car l'algorithme exclut les messages vocaux et les appels très courts.
*Si vous souhaitez modifier la durée minimale d'import de vos appels, veuillez vous rapprocher de votre contact Modjo.
Félicitations ! 🙌
Une fois ces étapes de paramétrage effectuées, votre intégration devient active ! Maintenant, essayez-la en passant votre premier appel !