đšCondition prĂ©alable :
Vous devez possédez les droits d'administrateur dans Freshcaller et Modjo. Si c'est le cas, suivez les étapes ci-dessous :
â±ïž DurĂ©e : 5' en moyenne
Etape 1 : Trouvez votre API token dans Freshcaller
Connectez-vous Ă votre compte Freshcaller
Cliquez sur les boutons montrés ci-dessous :
a. <Votre Nom> dans le coin supérieur droit
b. Profile Settings
c. Vous devriez voir "your API key" en bas du volet
Etape 2 : Accordez à Modjo l'accÚs à Freshcaller par le biais de votre clé API et de votre nom de compte.
Dans Modjo, allez dans Settings => Integrations
Trouvez Freshcaller et cliquez sur Connect
Un formulaire apparait (remontez sur la page si vous ne le voyez pas)
Renseignez votre nom de compte dans Account Name
Si vous n'ĂȘtes pas sĂ»r du nom de votre compte, vous pouvez le trouver dans l'URL une fois que vous vous ĂȘtes connectĂ© Ă Freshcaller. (voir exemple ci-dessous)
Dans l'exemple suivant, le nom de compte est modjo
â
Collez votre clé API (obtenue durant l'étape 1) dans le champ Api Key
Cliquez sur Save
Etape 3 : Liez vos utilisateurs Freshcaller Ă Modjo
Cliquez sur l'onglet Users
Assurez-vous de lier chaque utilisateur Modjo Ă son accĂšs Freshcaller (vous pouvez cliquer sur le bouton Auto-match afin de laisser Modjo lier les utilisateurs sur la base de la correspondance d'email).
Cliquez sur Save
*Notez que nous n'importons que les appels contenant des interactions, car l'algorithme exclut les messages vocaux et les appels trĂšs courts.
*Si vous souhaitez modifier la durée minimale d'import de vos appels, veuillez vous rapprocher de votre contact Modjo.
FĂ©licitations ! đ
Une fois ces étapes de paramétrage effectuées, votre intégration devient active ! Maintenant, essayez-la en passant votre premier appel !