đš Conditions prĂ©alables :
Vous devez disposer des droits d'administrateur dans Ringover et Modjo pour continuer. Si c'est le cas, suivez les étapes décrites ci-dessous :
â±ïž DurĂ©e : 10' en moyenne
Ătape 1 : CrĂ©er la clĂ© API
Cliquez sur Générer une clé API
Nommez-la Modjo
Accordez tous les droits de lecture (voir capture ci-dessous)
Copiez la clĂ© API et sauvegardez-la pour l'Ătape 3
Ătape 2 : Activer les options d'enregistrement dans Ringover
Suivre les Ă©tapes de cet article pour ce faire
Ătape 3 : Ajoutez Modjo dans vos webhooks Ringover
Descendez vers la rubrique Webhooks
Dans le champ Call Event cliquez sur Activate Webhook
Dans le champ Calls answered ajoutez l'URL suivant : https://api.modjo.ai/providers/ringover/hooks/call_begin/your-company-name
Renseignez your-company-name à la fin de l'URL (C'est celui qui vous a été attribué et que vous utilisez lorsque vous vous connectez à Modjo (contactez votre contact Modjo si vous l'avez oublié).
S'il y a déjà une URL dans ce champ, vous pouvez simplement ajouter l'URL de Modjo en utilisant un " ;" pour séparer les deux URL.
Dans le champ Aftercall collez l'URL (voir exemple ci-dessous) :
đ« Mauvais cas de figure : https://api.modjo.ai/providers/ringover/hooks/recordings/test_company
â Bon cas de figure :
âhttps://api.modjo.ai/providers/ringover/hooks/recordings/company name ,
â
Exemple : https://api.modjo.ai/providers/ringover/hooks/recordings/modjo
Ătape 4 : DĂ©finissez votre clĂ© Ringover et associez des utilisateurs dans Modjo
Dans Modjo, allez dans Settings => Integrations
En dessous de All integrations, vous devriez voir Ringover => Cliquez pour afficher les paramÚtres de l'intégration.
Ensuite, dans l'onglet User, liez chaque utilisateur Modjo Ă son accĂšs utilisateur Ringover.
đĄBon Ă savoir : vous pouvez utiliser le bouton Auto-match pour permettre Ă Modjo de lier vos utilisateurs sur la base de la correspondance d'email.
Cliquez sur Sauvegarder â
*Notez que nous n'importons que les appels contenant des interactions, car l'algorithme exclut les messages vocaux et les appels trĂšs courts.
*Si vous souhaitez modifier la durée minimale d'import de vos appels, veuillez vous rapprocher de votre contact Modjo.
FĂ©licitations ! đ
Une fois ces étapes de paramétrage effectuées, votre intégration devient active ! Maintenant, essayez-la en passant votre premier appel !
đĄBon Ă savoir : les appels sont automatiquement importĂ©s toutes les 10'-30' en moyenne.
Optionnel: Suppression du webhook
Si vous venez de résilier Modjo, assurez-vous de supprimer le webhook initialement créé.
Allez dans l'onglet développeur de votre dashboard Ringover
Descendez vers la section Webhooks
Cliquez sur Delete webhook
