🚨 Conditions préalables :
Vous devez disposer des droits d'administrateur dans Ringover et Modjo pour continuer. Si c'est le cas, suivez les étapes décrites ci-dessous :
⏱️ Durée : 10' en moyenne
Étape 1 : Créer la clé API
Cliquez sur Générer une clé API
Nommez-la Modjo
Accordez tous les droits de lecture (voir capture ci-dessous)
Copiez la clé API et sauvegardez-la pour l'Étape 3
Étape 2 : Activer les options d'enregistrement dans Ringover
Suivre les étapes de cet article pour ce faire
Étape 3 : Ajoutez Modjo dans vos webhooks Ringover
Descendez vers la rubrique Webhooks
Dans le champ Call Event cliquez sur Activate Webhook
Dans le champ Calls answered ajoutez l'URL suivant : https://api.modjo.ai/providers/ringover/hooks/call_begin/your-company-name
Renseignez your-company-name à la fin de l'URL (C'est celui qui vous a été attribué et que vous utilisez lorsque vous vous connectez à Modjo (contactez votre contact Modjo si vous l'avez oublié).
S'il y a déjà une URL dans ce champ, vous pouvez simplement ajouter l'URL de Modjo en utilisant un " ;" pour séparer les deux URL.
Dans le champ Aftercall collez l'URL (voir exemple ci-dessous) :
🚫 Mauvais cas de figure : https://api.modjo.ai/providers/ringover/hooks/recordings/test_company
✅ Bon cas de figure :
https://api.modjo.ai/providers/ringover/hooks/recordings/company name ,
Exemple : https://api.modjo.ai/providers/ringover/hooks/recordings/modjo
Étape 4 : Définissez votre clé Ringover et associez des utilisateurs dans Modjo
Dans Modjo, allez dans Réglages => Intégrations
En dessous de Toutes les intégrations, vous devriez voir Ringover => Cliquez pour afficher les paramètres de l'intégration.
Ensuite, dans l'onglet Utilisateurs, liez chaque utilisateur Modjo à son accès utilisateur Ringover.
💡Bon à savoir : vous pouvez utiliser le bouton Associer automatiquement pour permettre à Modjo de lier vos utilisateurs sur la base de la correspondance d'email.
Cliquez sur Sauvegarder ✅
*Notez que nous n'importons que les appels contenant des interactions, car l'algorithme exclut les messages vocaux et les appels très courts.
*Si vous souhaitez modifier la durée minimale d'import de vos appels, veuillez vous rapprocher de votre contact Modjo.
Félicitations ! 🙌
Une fois ces étapes de paramétrage effectuées, votre intégration devient active ! Maintenant, essayez-la en passant votre premier appel !
💡Bon à savoir : les appels sont automatiquement importés toutes les 10'-30' en moyenne.
Optionnel: Suppression du webhook
Si vous venez de résilier Modjo, assurez-vous de supprimer le webhook initialement créé.
Allez dans l'onglet développeur de votre dashboard Ringover
Descendez vers la section Webhooks
Cliquez sur Delete webhook
