Modjo

Vous devez posséder les droits d'Administrateur dans Ring Central et Modjo. Si vous souhaitez créer un compte de service pour l'intégration de Modjo, vous pouvez créer un rôle spécifique.

Vous devez être un abonné RingCentral MVP Premium ou Ultimate subscriber

- Vous devez posséder les droits d'Administrateur dans Ring Central et Modjo. Si vous souhaitez créer un compte de service pour l'intégration de Modjo, vous pouvez créer un rôle spécifique.
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Allez au Portail d'administration =&gt; Users =&gt; Roles

Créez un role avec les permissions ci-dessous

- Allez au Portail d'administration =&gt; Users =&gt; Roles
- Cliquez sur le bouton New Roles
- Créez un role avec les permissions ci-dessous

Etape 1: Donnez-nous accès à Ring Central via OAuth

Allez dans Settings =&gt; Integrations

Cliquez sur Connect situé en dessous du logo Ring Central

- Connectez-vous à Modjo
- Allez dans Settings =&gt; Integrations
- Cliquez sur Connect situé en dessous du logo Ring Central
- Cliquez sur Authorize

Une fois l'étape 1 terminée, vous devriez être redirigé vers Settings =&gt; Integrations

- En dessous de All integrations, vous devriez voir Ring Central =&gt; cliquez dessus
- Ensuite, dans l'onglet User, liez chaque utilisateur Modjo à son accès utilisateur Ring Central.
- Bon à savoir : vous pouvez utiliser le bouton Auto-match pour permettre à Modjo de lier vos utilisateurs sur la base de la correspondance d'email.
- Cliquez sur Sauvegarder

- Une fois l'étape 1 terminée, vous devriez être redirigé vers Settings =&gt; Integrations
 - En dessous de All integrations, vous devriez voir Ring Central =&gt; cliquez dessus
 - Ensuite, dans l'onglet User, liez chaque utilisateur Modjo à son accès utilisateur Ring Central.
 - Bon à savoir : vous pouvez utiliser le bouton Auto-match pour permettre à Modjo de lier vos utilisateurs sur la base de la correspondance d'email.
 - Cliquez sur Sauvegarder

Etape 3 : Activez l'enregistrement automatique des appels

Connectez-vous au portail d'administration Ring Central =&gt; Phone System =&gt; Auto-Receptionist =&gt; General Settings =&gt; Call Recording.

En dessous de "Automatic Call Recording", cliquez sur le bouton pour activer ou désactiver la fonction.

Si vous avez activé la fonction, cliquez Oui sur l'onglet de confirmation.

Cliquez sur Edit sous Extensions to Record, sélectionnez les extensions où l'enregistrement automatique des appels sera activé ​

- Connectez-vous au portail d'administration Ring Central =&gt; Phone System =&gt; Auto-Receptionist =&gt; General Settings =&gt; Call Recording.
- En dessous de "Automatic Call Recording", cliquez sur le bouton pour activer ou désactiver la fonction.
- Si vous avez activé la fonction, cliquez Oui sur l'onglet de confirmation.
- Cliquez sur Edit sous Extensions to Record, sélectionnez les extensions où l'enregistrement automatique des appels sera activé ​
- Cliquez sur Save ✅

*Notez que nous n'importons que les appels contenant des interactions, car l'algorithme exclut les messages vocaux et les appels très courts.

*Si vous souhaitez modifier la <a href="https://help.modjo.ai/en/articles/8548613-how-can-i-change-the-minimum-call-duration-for-import-of-my-calls">durée minimale d'import de vos appels</a>, veuillez vous rapprocher de votre contact Modjo.

Une fois ces étapes de paramétrage effectuées, votre intégration devient active ! Maintenant, essayez-la en passant votre premier appel !

Configurez votre intégration Ring Central pour que vos appels soient automatiquement importés dans Modjo.

Ring Central 🛠

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Etape 1: Donnez-nous accès à Ring Central via OAuth

Etape 2 : Liez Ring Central à Modjo

Etape 3 : Activez l'enregistrement automatique des appels

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