🚨 Conditions préalables :
Assurez-vous d'avoir les droits d'administrateur dans Modjo et au minimum les droits de superviseur dans Apizee. Si c'est le cas, suivez les étapes ci-dessous :
⏱️ Durée : 5' en moyenne
Etape 1: Accordez l'accès à Apizee
Dans Modjo, allez dans Réglages > Intégrations
Trouvez Apizee et cliquez sur Connecter
Un champ va apparaître (si vous ne le voyez pas, remontez la page).
Entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
Cliquez sur Sauvegarder
Etape 2 : Lier les utilisateurs Apizee à Modjo
Allez dans l'onglet Utilisateurs.
Liez chaque utilisateur Modjo à son utilisateur Apizee correspondant ou utilisez le bouton Associer automatiquement pour que Modjo associe automatiquement les utilisateurs en fonction de l'email.
Cliquez sur Sauvegarder
💡 Seuls les appels contenant des interactions sont importés. L'algorithme exclut les messages vocaux et les appels très courts. Si vous souhaitez ajuster la durée minimale d'import de vos appels, contactez votre account manager.