đšConditions prĂ©alables :
Assurez-vous d'avoir les droits d'Administrateur dans Modjo et au minimum les droits de Superviseurs dans Apizee. Si c'est le cas, suivez les Ă©tapes ci-dessous :
â±ïž DurĂ©e : 5' en moyenne
Etape 1: Accordez-nous l'accĂšs Ă Apizee
Dans Modjo, allez dans Settings => Integrations
Trouvez Apizee et cliquez sur Connect
A champ apparait (remontez la page si vous ne le voyez pas).
Rentrez votre username & password
Cliquez sur Save
Etape 2 : Liez vos utilisateurs Apizee Ă Modjo
Cliquez sur l'onglet Users
Ensuite, dans l'onglet Users, liez chaque utilisateur Modjo Ă son accĂšs utilisateur Apizee.
Bon Ă savoir : vous pouvez utiliser le bouton Auto-match pour permettre Ă Modjo de lier vos utilisateurs sur la base de la correspondance d'email.
Cliquez sur Sauvegarder
â*Notez que nous n'importons que les appels contenant des interactions, car l'algorithme exclut les messages vocaux et les appels trĂšs courts.
*Si vous souhaitez modifier la durée minimale d'import de vos appels, veuillez vous rapprocher de votre contact Modjo.
FĂ©licitations ! đ
Une fois ces étapes de paramétrage effectuées, votre intégration devient active ! Maintenant, essayez-la en passant votre premier appel !