Cet article est dédié aux nouveaux utilisateurs disposant d'une licence enregistreuse au sein des équipes Revenue, telles que Sales, BDR et CSM.
Dans ce guide, nous vous accompagnons pas à pas afin que vous puissiez effectuer votre propre onboarding sur la plateforme Modjo et en tirer pleinement parti dès vos premiers jours d’utilisation.
Etape 1 : À quoi va vous servir Modjo ?
Une fois votre configuration terminée, Modjo vous permet d'optimiser votre workflow commercial grâce à ses nombreuses fonctionnalités :
Enregistrement automatique de vos appels et visioconférences.
Résumé IA pour identifier rapidement les points clés.
Transcript détaillé pour relire et analyser vos échanges.
Importation centralisée pour structurer le suivi client.
Lecture des appels à tout moment pour optimiser votre discours.
Génération d’emails de suivi basés sur vos discussions.
Préparation efficace de vos meetings en retrouvant facilement les éléments clés.
Etape 2 : Première connexion
A. Recevez votre email de première connexion.
Un email de première connexion vous a été envoyé par un de vos admin Modjo.
🚨 Le lien est valable 24h pour des raisons de sécurité. Ne tardez pas à vous connecter !
Si vous ne retrouvez pas l’email :
Assurez-vous que votre administrateur vous a bien envoyé l’invitation.
Recherchez l’email dans votre messagerie professionnelle.
Vérifiez vos spams ou courriers indésirables.
Assurez-vous que votre organisation n’a pas bloqué les emails de Modjo.
B. Choisissez votre mode de connexion
Vous avez deux options :
Connexion via SSO : Utilisez votre compte Google ou Microsoft Teams.
Connexion via Modjo : Créez un mot de passe personnel.
Lors de votre première connexion, vous pourrez choisir de vous connecter en créant un mot de passe ou de vous connecter en SSO , c'est à dire via Microsoft teams ou Google.
Etapes 3 : Autorisez l'accès à votre calendrier
Si vous utilisez Google Meet, Microsoft Teams ou Zoom, connectez votre calendrier pour assurer un enregistrement fluide de vos appels.
Allez dans Profil > Connecter mon calendrier.
Besoin de plus d’informations ? Consultez cet article.
Etape 4 : Activer la synchronisation des e-mails
Connectez votre boîte email à Modjo pour centraliser vos interactions.
Allez dans Profil > Connecter ma boîte email.
Besoin de plus d’informations ? Consultez cet article.
Etape 5 : Effectuer un premier appel en visio
A. Programmer une réunion
Pour assurer un bon enregistrement :
Vérifiez votre licence : Vous devez disposer d’une licence enregistreuse.
Ajoutez un participant externe : Modjo exclut les réunions internes.
Insérez un lien de visioconférence dans l’invitation.
Acceptez le bot au début de la réunion (il quitte la salle d’attente après 10 minutes).
Chaque participant doit avoir son propre ordinateur et micro pour une meilleure identification.
B. Ajouter un bot manuellement
Si un bot n’a pas rejoint automatiquement votre réunion, les utilisateurs disposant d’une licence d’enregistrement peuvent l’ajouter manuellement :
Téléchargez l’extension Modjo pour pouvoir appeler un bot lors de vos réunions internes et externes.
Vous pouvez ajouter un bot manuellement de différentes manières :
Étape 6 : Passer un premier appel téléphonique avec Modjo
Avant de passer votre premier appel téléphonique enregistré sur Modjo, suivez ces étapes essentielles :
Vérifiez votre licence : Vous devez disposer d’une licence enregistreuse.
Assurez-vous que votre outil téléphonique est bien connecté dans votre section « Profil ».
Si ce n'est pas le cas, veuillez vérifier auprès de votre administrateur que votre compte téléphonique est bien associé.
L’appel doit être enregistré dans le système.
Seules les conversations réelles sont importées dans Modjo. Les appels très courts (moins de 2 minutes) sont exclus par défaut.
Si nécessaire, vous pouvez demander à votre Account Manager d’ajuster ce paramètre.
Étape 7 : Découvrez votre appel sur Modjo
Une fois votre appel enregistré, explorez toutes ses fonctionnalités
Écoutez votre appel : Relisez et analysez vos échanges en toute simplicité.
Ask Anything : Utilisez l'IA pour obtenir des insights précis sur la conversation
Transcript & résumé : Consultez la transcription détaillée et le résumé clair de l’appel.
Email de suivi : Gagnez du temps en rédigeant un email de suivi basé sur les points clés de la discussion.
Avec ces outils, optimisez votre analyse et le suivi de vos échanges professionnels.