Mon appel n'a pas de transcription
Si vous n'êtes pas en mesure de consulter la transcription d'un appel, un message s'affichera comme suit :
"⚡️ Commencez à écouter cet appel pendant qu'il est en cours de transcription ⚡️"
=> Vous avez la possibilité d'importer manuellement votre appel pour en vérifier le contenu.
Si l'importation manuelle n'a pas permis de résoudre le problème, cela indique que le format audio n'était pas de qualité suffisante pour une transcription complète.
Mon appel n'a pas de Topic
Il y a deux raisons à cela:
Aucun sujet n'a été identifié lors de votre appel.
Les mots identifiés peuvent différer de ce qui a été réellement dit en raison de notre algorithme, qui transcrit d'abord l'appel avant de le traiter en langage naturel.
De nombreux éléments peuvent être invoqués pour expliquer cette situation, tels que la qualité de l'audio ou l'accent du locuteur.
Par exemple, si un participant a énoncé le nom "Thomas" avec une lenteur excessive ou si la connexion audio était défectueuse, notre algorithme pourrait l'interpréter comme "Tom as".
Par conséquent, si vous avez défini "Thomas" comme sujet, Modjo ne sera pas en mesure de le détecter.