Découvrez les fonctionnalités Modjo

Si vous lisez cet article, c’est que vous avez déjà effectué la configuration initiale de Modjo, connecté les outils de vos utilisateurs, et importé vos premiers appels.

Si ce n’est pas encore fait, nous vous conseillons de consulter d'abord les articles suivants :

Maintenant que vous êtes bien avancés dans l’utilisation de Modjo, il est temps d’explorer les fonctionnalités avancées qui vous permettront de simplifier l’accès aux informations clés, d'améliorer la performance de vos équipes, et d'optimiser votre pipeline commercial.

Voici un résumé des fonctionnalités clés de Modjo et leur potentiel pour transformer vos processus.

Summary

AI Call Scoring

AI CRM Filling

AI Insights

Deals

Tags

Topics

La fonctionnalité "Summary" vous permet de générer automatiquement des résumés concis de vos appels. Cela non seulement vous fait gagner du temps, mais améliore également la précision des données saisies dans votre CRM. En synchronisant ces résumés directement avec votre CRM, vous pouvez enregistrer et suivre efficacement les interactions avec vos clients.

AI Call Scoring est une fonctionnalité qui évalue automatiquement si vos équipes appliquent correctement la méthodologie de qualification lors de leurs appels. En analysant les conversations et en attribuant des scores basés sur des critères prédéfinis, elle permet aux managers d’identifier les domaines nécessitant un coaching ciblé, améliorant ainsi l’efficacité des équipes commerciales.

La fonctionnalité AI CRM Filling permet de remplir automatiquement les champs de votre CRM à partir du contenu des appels. Elle réduit la saisie manuelle tout en garantissant une meilleure fiabilité des données clés telles que la phase de vente, les prochaines étapes ou encore la date de clôture. En limitant les erreurs humaines et en vous faisant gagner du temps, cette fonctionnalité permet à vos équipes de se concentrer sur l’essentiel : la relation client et l’avancement des opportunités.

La fonctionnalité AI Insight permet d’analyser automatiquement l’ensemble de vos appels pour en faire ressortir des tendances précises, comme la fréquence d’un mot-clé, le respect d’un pitch ou l’apparition d’un concurrent. Grâce à cette analyse à grande échelle, vous obtenez une vision claire des pratiques terrain, des objections fréquentes ou encore de l’adoption de vos messages clés.

En un coup d'œil, vous pouvez suivre l'évolution de ces sujets dans le temps, par équipe ou par individu, et ainsi prendre des décisions plus éclairées pour ajuster votre stratégie commerciale ou marketing.

La fonctionnalité "Deals" de Modjo aide les responsables d'équipes commerciales à prioriser leur pipeline en identifiant les opportunités qui nécessitent une attention particulière. En s’intégrant à votre CRM, Modjo Deals synchronise les deals et offre des insights alimentés par l'IA, facilitant ainsi la prise de décision basée sur des données concrètes et la prévision des ventes avec plus de précision

Avec la fonctionnalité "Tags", vous pouvez structurer votre cycle de vente et d'accompagnement client en catégorisant les appels importés dans Modjo. Cette classification permet de filtrer facilement les réunions par type, comme les appels de démonstration ou de découverte, et d'améliorer la précision des analyses. Les tags peuvent être créés manuellement ou synchronisés avec des outils de téléphonie, et leur gestion par les administrateurs permet une personnalisation adaptée à vos besoins.

La fonctionnalité "Topics" permet de détecter automatiquement des mots ou phrases spécifiques dans les appels, aidant ainsi à identifier les éléments clés des conversations, comme des objections ou des mentions de concurrents. Cet outil est particulièrement utile pour les managers, qui peuvent analyser les discussions de leurs équipes et s’assurer que les sujets essentiels sont abordés.